facebook RSS # #

24.11.2017 23:20

Polska Agencja Prasowa Serwis Samorządowy
 
2017-08-30 18:41       aktualizacja: 2017-08-30 19:03       E-ADMINISTRACJA
  A A A

eWniosek o dowód. Instrukcja obsługi wniosku o wydanie dowodu składanego elektronicznie

eWniosek o dowód. Instrukcja obsługi wniosku o wydanie dowodu składanego elektronicznie
Fot. COI

Co zrobić, kiedy wniosek o dowód zawiera wadliwe zdjęcie, czy można odmówić przyjęcia wniosku bez kontaktu – za COI publikujemy instrukcję obsługi e-wniosku.

Jak postąpić z wnioskiem o dowód osobisty zawierającym nieprawidłowe zdjęcie? Co zrobić, jeśli obywatel nie wypełni we wniosku danych kontaktowych?

Za COI publikujemy instrukcję dotyczącą obsługi wniosku o wydanie dowodu osobistego składanego w formie elektronicznej.

Zgodnie z dokumentem, obsługa wniosku w RDO od strony urzędnika działa tak, że wniosek obywatela ze zdjęciem zostaje przesłany bezpośrednio do RDO i trafi na listę wniosków przetwarzanych w urzędzie gminy czy miasta. Tam zostanie automatycznie oznaczony numerem wniosku i statusem WPROWADZONY. W RDO został wprowadzony przycisk „Wnioski złożone e-usługą” na ekranie wyszukiwarki RDO.

Instrukcja wskazuje urzędnikowi kolejne czynności, jakie powinien wykonać w systemie: otwarcie wniosku, wybranie akcji, sprawdzenie fotografii.

Edycja zdjęcia będzie teraz znacznie prostsza. „Wykadruj zdjęcie, przesuń i rozciągnij białą ramkę w taki sposób, żeby poprawnie wykadrowana fotografia przeniosła się w okno zdjęcia. Wtedy aktywuje się przycisk Zapisz” – czytamy w instrukcji.

Jak wynika z pisma, nie można odmówić przyjęcia wniosku o wydanie dowodu osobistego, jeżeli obywatel nie wskaże danych kontaktowych we wniosku. „Powinieneś pouczyć obywatela, że brak wypełnienia tych danych może utrudnić z nim kontakt i wpłynąć na czas oczekiwania na dokument” – czytamy.

Instrukcja dostępna jest w załączniku

Ministerstwo Cyfryzacji we współpracy z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Centralnym Ośrodkiem Informatyki opracowało zmiany w usłudze obsługi wniosku o dowód osobisty. Umożliwia ona złożenie i obsługę wniosku o wydanie dowodu osobistego w formie elektronicznej.

Drugi etap usługi wprowadza znaczne zmiany dotyczące obsługi e-wniosków oraz zmiany w obsłudze zdjęcia do dowodu.

Instrukcja ma związek z wdrożeniem nowej wersji aplikacji ŹRÓDŁO - SRP w wersji 1.10.2.4.
Czytaj System spod igły. W środę COI planuje wdrożenie SRP w wersji 1.10.2.4.

Kkż/


 
KOMENTARZE: 3 PRZEJDŹ NA FORUM

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

 
2017-09-01 08:50:54
PESEL_RDO_USC: I znów praca na żywym organizmie. System przez kilka minut był niedostępny i przełączono na wersję 1.10.2.5
 
2017-09-01 07:38:59
PESEL_RDO_USC: I tyle z działania nowej wersji. W nocy miała być nowa poprawa wprowadzająca dwa usprawnienia (o jedno sam prosiłem i zgłaszałem). I co mamy z rana? Cofnięcie wersji produkcyjnej kilka wersji wstecz.
 
2017-08-31 01:10:43
LASpalmas: No dobrze, a jak urzędnik ewidencji ludn. ma zwrotnie skontaktować się w Klientem w sprawie zdjęcia? W Zrodle jest opcja typu 'odpowiedz', czy też ręcznie (np. na innym komputerze niż podłączony do SRP) trzeba dziubać eodpowiedź w ePuapie lub systemie EZD, który jest zintegrowany z ePuapem?
newsletter

TAGI

PARTNERZY 


  Związek Gmin Wiejskich     Związek Powiatów Polskich

KONTAKT
Polska Agencja Prasowa SA
ul. Bracka 6/8, 00-502 Warszawa
Tel.: (+48 22) 509 22 22
Faks: (+48 22) 509 22 34
REDAKCJA SERWISU SAMORZĄDOWEGO PAP
ul. Bracka 6/8, 00-502 Warszawa
Tel.: (22) 509 23 67
Faks: (22) 509 23 72, (22) 509 22 20
e-mail: samorzad@pap.pl
e-mail klubowy: klub@pap.pl
DZIAŁ SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA
Tel.: (22) 509 22 25
Faks: (22) 509 22 72
pap@pap.pl
PAP Copyright © PAP SA 2013 .
Redakcja  |  O portalu  |  Licencje  |  Polityka Prywatności  |  v 1.4.25