facebook RSS # #

21.07.2017 14:46

Polska Agencja Prasowa Serwis Samorządowy
 
2016-03-25 15:20       aktualizacja: 2016-03-24 16:13       Wiadomości PAP
  A A A

Propozycje dla COI. Ośrodek Informatyki zakłada kontaktową skrzynkę mailową

Propozycje dla COI. Ośrodek Informatyki zakłada kontaktową skrzynkę mailową
COI zakłada kontaktową skrzynkę mailową
Fotolia
COI zakłada kontaktową skrzynkę mailową dla użytkowników ŹRÓDŁA. Można na nią wysyłać pomysły na usprawnienia aplikacji i całego SRP.

Centralny Ośrodek Informatyki zakłada kontaktową skrzynkę mailową. Na adres propozycje@coi.gov.pl można wysłać konstruktywne komentarze oraz sugestie.

- To będzie dla nas także argument do rozmów z ministerstwem – mówi rzecznik prasowa COI Katarzyna Jedlińska.

Na naszym forum pojawił się dzisiaj wpis Centralnego Ośrodka Informatyki. Publikujemy go w całości:

„Szanowni Państwo! Centralny Ośrodek Informatyki z uwagą śledzi komentarze, oceny i postulaty pojawiające się na tym forum dotyczące naszej działalności. Jest do dla nas cenne źródło wiedzy o problemach, które musimy rozwiązać. By ułatwić komunikację z Państwem, zakładamy skrzynkę mailową propozycje@coi.gov.pl, na którą można wysyłać swoje pomysły na usprawnienia aplikacji ŹRÓDŁO i całego SRP. Każda propozycja zostanie przez nas wnikliwie oceniona, a w razie zasadności wprowadzona w życie. Zachęcamy do korzystania.”.

Jak nam powiedziała rzecznik prasowa COI, zbieranie informacji zwrotnych jest bezcenne dla nowego zarządu COI.

- Zależy nam na tym, żeby komentarze były imienne, chcemy rozmawiać z osobami znajdującymi się „po drugiej stronie” – podkreśla Katarzyna Jedlińska.

Kkż/
Serwis Samorządowy PAP
 
KOMENTARZE: 9 PRZEJDŹ NA FORUM

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

 
2016-03-30 10:08:55
Marcin - informatyk gminny: To jakiś żart? Jak ja uwielbiam te uśmiechnięte twarze ze strony ministerstwa. Jak ja uwielbiam te ich pohukiwania i pokrzykiwania jak to będzie dobrze i wspaniale... A potem? Bum. Zderzenie z szarą rzeczywistością i bagienkiem. Uczucie? Dla mnie bezcenne w momencie gdy warszawce więdną uśmiechy.
 
2016-03-29 08:08:22
kierownica: To jakiś żart z ta skrzynką?! Niech COI odpowie najpierw na zgłoszenia na Atmosferze.
 
2016-03-25 12:06:31
LAS_1606023: do Centralny Ośrodek Informatyki: nie tylko USC istnieje w tym bagnie!!! I kto będzie decydował kiedy jest "poważniejsze zgłoszenie". Na atmosferze pracownicy COI takie brednie wypisują, że nikt normalny się pod tym nie podpisze i tak będzie nadal, bo nigdy nie przyznają, ze głoszenie jest "poważne".
PS. To co ostatnio mi napisali, to dziecko w gimnazjum ma większą wiedzę z informatyki.
 
2016-03-25 11:07:10
Tomasz Paszkowski: jeżeli zagląda tu ktoś z ministerstwa to bardzo bym prosił żeby ktoś odebrał pocztę ze skrzynki porozumienia_gminy_plid@msw.gov.pl. Ja rozumiem, że nie każdy codziennie sprawdza maile, ale oczekiwanie na odpowiedź ponad miesiąc to chyba lekka przesada
 
2016-03-25 10:53:52
Centralny Ośrodek Informatyki: Do kier. USC: Od kwietnia odpowiedzi na poważniejsze zgłoszenia do service desk będą podpisywane imieniem i nazwiskiem.
 
2016-03-25 10:00:44
Jan Bagienny: Czy Centralny Ośrodek Informatyki ma problemy z wysłaniem pisma, przesłaniem wiadomości meilowej lub zamieszczeniem informacji na Atmosferze w taki sposób, aby dotarła do wszystkich użytkowników bagna?
Co to za nowe dziwne zasady, że COI podległe MC, informacje dla samorządów zamieszcza na portalu internetowym?
Czy takie informacje zamieszczane są tylko na jednym portalu, czy są jeszcze inne?
Żadne tego typu informacje oficjalnie nie wpłynęły do urzędu.
 
2016-03-25 08:13:05
samorządowiec: Szanowna Pani Rzecznik,
a nie lepiej poprosić samorządowców, aby zorganizowali szkolenia dla pracowników COI?
 
2016-03-24 20:50:47
LAS_1606023: Macie forum, na którym każdy z nas, userów tego wspaniałego systemu, jest zarejestrowany z imienia i nazwiska. Uciekliście z tego forum! Dlatego userzy bagna przenieśli się na publiczne forum bo tylko to ma jakiś sens i przynosi minimalne efekty! A Wy teraz macie zamiar nas słuchać? Gdzie byliście przez ponad rok czasu?
PS. Może w końcu zajmiecie się zgłoszeniami z przed prawie roku!!!
 
2016-03-24 16:55:15
kier. USC: "Zależy nam na tym, żeby komentarze były imienne, chcemy rozmawiać z osobami znajdującymi się „po drugiej stronie” – podkreśla Katarzyna Jedlińska"

Pani Rzecznik, czy Pani wie o czym Pani mówi?
Każde zgłoszenie do COI składane przez Atmosferę jest przypisane do konkretnego użytkownika określonego z imienia i nazwiska i danych urzędu, z którego zgłoszenie pochodzi.
Anonimowi są tylko pracownicy COI udzielający odpowiedzi na zgłoszenia błędów, propozycje udoskonaleń, komentarze itp. Nawet nie wiadomo, czy to kobieta, czy mężczyzna odpisuje na moje zgłoszenie i zwraca się do mnie Panie np. Janie. Nigdzie na Atmosferze nie ma podanego imienia i nazwiska konsultanta, trenera, kierownika, informatyka czy programisty. Wstydzicie się swoich nazwisk i imion?
Samorządowcy nie podają imienia i nazwiska na ogólnym forum, ale wszyscy wiedzą, że w internecie nikt nie jest anonimowy.
Zagadnienia poruszane i komentowane na tym form dużo wcześniej zostały zgłoszone i skomentowane na Atmosferze.
Chcecie rozmawiać z osobami znajdującymi się po drugiej stronie, ale jak samorządowcy telefonują do Łodzi to strażnik konsultant i tak nigdzie ich nie przełączy, a poza tym z konsultantami nie ma o czym rozmawiać, bo i tak napiszą to co chcą, a nie to co zgłaszam.
My nie mamy nic więcej do powiedzenia, czy napisania poza tym, co jest zgłoszone na Atmosferze, a czego pracownicy COI nie potrafią rozwiązać.
newsletter

TAGI

PARTNERZY 
  Związek Gmin Wiejskich     Związek Powiatów Polskich

KONTAKT
Polska Agencja Prasowa SA
ul. Bracka 6/8, 00-502 Warszawa
Tel.: (+48 22) 509 22 22
Faks: (+48 22) 509 22 34
REDAKCJA SERWISU SAMORZĄDOWEGO PAP
ul. Bracka 6/8, 00-502 Warszawa
Tel.: (22) 509 23 67
Faks: (22) 509 23 72, (22) 509 22 20
e-mail: samorzad@pap.pl
e-mail klubowy: klub@pap.pl
DZIAŁ SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA
Tel.: (22) 509 22 25
Faks: (22) 509 22 72
pap@pap.pl
PAP Copyright © PAP SA 2013 .
Redakcja  |  O portalu  |  Licencje  |  Polityka Prywatności  |  v 1.4.22