Czy można cofnąć przypadkowo unieważniony dowód osobisty? – pyta urzędnik. Unieważnienie dowodu osobistego jest działaniem nieodwracalnym – odpowiada COI.

Publikujemy część pytań zadanych przed urzędników i odpowiedzi udzielonych przez COI podczas dyżuru telefonicznego z dnia 22 czerwca 2016 r.

Pytań było ponad trzydzieści, podzielimy więc je na dwie części, kolejną opublikujemy w kolejnym wydaniu Serwisu Samorządowego PAP.

Linia I

RDO

1. Czy jest możliwe przyspieszenie realizacji wniosku o wydanie Dowodu Osobistego, dla którego po przesłaniu do CPD zmieniły się dane (data urodzenia, numer PESEL) po to, aby wysłać kolejny wniosek już na poprawne dane?
Odp. Poinformowano o możliwości kontaktu do CPD MSWiA.

2. Czy jest możliwe unieważnienie dowodu osobistego na podstawie decyzji administracyjnej w oparciu o art. 32 ustawy o dowodach osobistych przed jego przyjęciem do urzędu, w celu przyspieszenia wysłania kolejnego wniosku?
Odp. Gdy dowód osobisty widnieje już w systemie w statusie „Wysłany” istnieje możliwość jego unieważnienia. Jedną z przyczyn unieważnienia możliwych do wskazania jest art. 32 ustawy o dowodach osobistych.

3. Czy w sytuacji, gdy osoba składa wniosek o dowód osobisty mając w rejestrze PESEL obywatelstwo Polskie należy potwierdzić to obywatelstwo dodatkowymi dokumentami?
Odp. Poinformowano rozmówcę, że w przypadku gdy dane we wniosku nie są zgodne z danymi zawartymi w Rejestrze Dowodów Osobistych lub rejestrze PESEL, organ gminy może, w celu wyjaśnienia niezgodności, żądać od wnioskodawcy dokumentu poświadczającego obywatelstwo polskie w przypadku niezgodności dotyczącej obywatelstwa. Gdy niezgodność nie występuje nie ma takiej konieczności.

4. Czy można cofnąć przypadkowo unieważniony dowód osobisty?
Odp. Unieważnienie dowodu osobistego jest działaniem nieodwracalnym.

5. Jak uzupełnić w rejestrze PESEL dane dotyczące historycznych dowodów osobistych?
Odp. Należy w takiej sytuacji wysłać zlecenie usunięcia niezgodności w danych dowodów osobistych do ministerstwa.

6. Podczas udostępniania danych z Rejestru Dowodów Osobistych poprzez moduł Sprawy nie generują się wszystkie potrzebne dane.
Odp. Podano kontakt do Service Desk, w celu sprawdzenia konkretnego przypadku i odpowiedniego zakresu danych potrzebnych do udostępnienia.

7. Problem z wysyłaniem wniosku o wydanie dowodu osobistego do produkcji po usunięciu niezgodności w rejestrze PESEL.
Odp. Poinformowano, że do momentu usunięcia pól „blankiet” należy wniosek po zawieszeniu zakończyć „Bez rozpoznania” i przesłać do produkcji nowy wniosek, informując obywatela o zmianie numeru wniosku.

PESEL

8. Problem z usunięciem niezgodności w adresach. W trakcie usuwania niezgodności pojawia się komunikat „82079328: Data zmiany nie może być późniejsza niż data aktualna!”.
Odp. Jest to problem danych w rejestrze PESEL – tzw. „pusty wpis adresu aktualnego”, który musi być usunięty. Podano numer telefonu do Service Desk.

9. Pytanie o rozróżnianie w ŹRÓDLE cechy ulicy w adresach. np. plac czy aleja itd.
Odp. Znajduje się to w propozycjach rozwojowych aplikacji ŹRÓDŁO.

10. Problem z uzupełnieniem historycznego adresu pobytu czasowego z lat 80., w momencie kiedy osoba nie posiada obecnie żadnego adresu pobytu czasowego. W otrzymanym zleceniu brakuje odnośnika „Korekta”.
Odp. Podano numer telefonu do Service Desk w celu sprawdzenia konkretnego przypadku.

BUSC

11. Czy „zapewnienie o braku okoliczności wyłączających zawarcie małżeństwa” można oznaczyć jako podpisane w momencie gdy składa je jedynie kobieta, a mężczyzna będzie je składał w innym terminie/urzędzie.
Odp. Zapewnienie można oznaczyć jako podpisane. Nie zablokuje to możliwości wydruku zapewnienia dla mężczyzny.

12. Jak przekazać zadanie małżeństw do innego urzędu?
Odp. Można to zrobić za pomocą wysłania „Zlecenia przekazania zadania”.

13. Czy istnieje możliwość zmiany adresu z dla wielu osób z jednoczesną zmianą ulicy i numeru domu?
Odp. Poinformowano, że w zmianach administracyjnych można zmienić nazwę ulicy lub zmienić nr domu.


14. Czy dane o drugim imieniu rodziców są przenoszone z BUSC do PESEL?
Odp. W rejestrze PESEL przechowywane są tylko informacje o pierwszym imieniu rodziców.


15. Dlaczego dla aktu migrowanego, sporządzonego w roku 1917 w nowym numerze aktu w BUSC umieszczony jest rok 2016?
Odp. Prawdopodobnie wynika to z błędnie wprowadzonej daty sporządzenia aktu podczas migracji, skierowano do Service Desk w celu sprawdzenia konkretnego przypadku.


16. Czy można zmienić obywatelstwo zapisane jako dane przy akcie?
Odp. W tym momencie nie ma możliwości zmiany obywatelstwa umieszczonego przy akcie. Obywatelstwo można zmienić w rejestrze PESEL.

17. Zlecenie migracji z dołączeniem wzmianki zostało odrzucone i blokuje dodanie wzmianki poza zleceniem.
Odp. Zlecenie odrzucone wraca do wystawcy w statusie „Nowe”. Wystawca musi takie zlecenie przekazać dalej lub zrealizować. Celem mechanizmu blokowania dodawania kilku wzmianek dotyczących „tego samego” jest zapewnienie jakości danych w Rejestrze Stanu Cywilnego. Podano numer do Service Desk na wypadek, gdy problemu nie uda się rozwiązać kontaktując się z wystawcą zlecenia.

18. Czy można zmienić wszystkie rodzaje zleceń tak, aby pojawiały się automatycznie tylko zlecenia w statusie NOWE?
Odp. W tym momencie dzieje się tak tylko przy zleceniach usunięcia niezgodności. Zastosowanie tego do pozostałych zleceń znajduje się w propozycjach rozwojowych aplikacji ŹRÓDŁO.

Inne

19. W jaki sposób przeprowadzić recertyfikację kart?
Odp. Podano adres strony https://cc.msw.gov.pl i wytłumaczono, że należy:
? Upewnić się, że karta znajduje się w czytniku
? w przeglądarce internetowej wejść na stronę https://cc.msw.gov.pl
? Na stronie potwierdzić komunikat z Javy klikając przycisk „Continue”
? Następnie nacisnąć przycisk „Wymiana certyfikatów na karcie” i poczekać na pojawienie się okna „Zdalna wymiana certyfikatów”
? Wpisać kod PIN karty, wcisnąć OK i poczekać, aż wygeneruje się kolejne okno i ponownie wcisnąć OK.


20. Problem z przeglądarką podczas podpisywania akcji – zawieszanie się przeglądarki.
Odp. Podano numer telefonu do Service Desk celem sprawdzenia konkretnego przypadku.


21. Gdzie można zgłaszać propozycje rozwojowe dotyczące aplikacji ŹRÓDŁO?
Odp. Na adres mailowy: propozycje@coi.gov.pl


Druga część pytań i odpowiedzi już jutro.

Źródło: COI

Kkż/Serwis Samorządowy PAP