Przy wzmiance o rozwodzie nie zaktualizował się rejestr PESEL na danych mężczyzny, jak to poprawić? – pyta USC. COI odpowiada.

Poniżej kolejna część pytań i odpowiedzi po dyżurze telefonicznym Centralnego Ośrodka Informatyki w dniu 7 lipca 2016 roku.

RDO

Pytanie: Zawieszałam wniosek o dowód z powodu niezgodności w rejestrze PESEL – brakowało drugiego imienia obywatela. Wysłałam zlecenie do właściwego USC, które niezgodność w rejestrze PESEL, jednak po odblokowaniu wniosku nie mogę poprawić tych danych i wysłać go do produkcji do CPD – muszę go zamykać z powodu błędu aplikacji i wnioskować jeszcze raz. Dlaczego tak jest?
Odpowiedź: Problem wynika z wprowadzenia do Aplikacji pól „… - blankiet” w formularzu wniosku o dowód. Zostaną one usunięte, co rozwiąże ten problem, prosimy o cierpliwość – poprawki będą wgrane.

Pytanie: Mamy obywatelkę, która ma 2 dowody osobiste ze statusem wydany. Oba już nieważne, co z nimi zrobić?
Odpowiedź: Można je unieważnić i zawnioskować o nowy dowód.

LAR

Pytanie: W Aplikacji są błędne nazwy ulic. Jak to poprawić?
Odpowiedź: Takie błędy należy zgłaszać przez LAS do ITSM Atmosfera, można także kontaktować się w tej sprawie z GUSem, gdyż to od tego urzędu mamy wykazy nazw ulic.

BUSC

Pytanie: Od 3 dni nie można sporządzić aktu małżeństwa - wyskakuje błąd 500 przy próbie pobrania danych do aktu.
Odpowiedź: Prawdopodobnie ma to związek z wgraniem poprawki do Aplikacji ŹRÓDŁO i należy na karcie ustawić poprawne uprawnienia. Prosimy w takich sytuacjach o konsultację LARa z Service Desk.

Pytanie: W 1995 roku kobieta zmieniała przed kierownikiem USC imię. Kobieta ta ma syna. W jej akcie urodzenia wprowadzono stosowną wzmiankę, jednak w akcie urodzenia jej dziecka nie. Sprawa wyszła przy wnioskowaniu o dowód osobisty, gdyż okazało się, że w rejestrze PESEL syna tej kobiety jest stare imię matki, jeszcze przed zmianą. Co w takiej sytuacji robić?
Odpowiedź: Należy w akcie urodzenia syna także nanieść wzmiankę o zmianie imienia matki, gdyż zaktualizuje ona tym samym rejestr PESEL. Sprawę utrudnia fakt, że jest to zmiana z 1995 roku, zatem po przyjęciu zlecenia o unieważnieniu dowodu – syn ma nieważny dowód osobisty. W takiej sytuacji na korzyść obywatela można wstrzymać się z przyjęciem realizacji zlecenia o unieważnienie dowodu i złożyć wniosek o nowy dowód z poprawnymi danymi, a potem stary dowód unieważnić. Z powodu zmiany przepisów na przełomie ostatnich kilkudziesięciu lat – mogą Państwo mieć wiele takich sytuacji.

Pytanie: Gdzie mogę na próbę porobić akty stanu cywilnego?
Odpowiedź: Zapraszamy na stronę wersji szkoleniowej Aplikacji ŹRÓDŁO, która jest pod adresem: https://szkolenia-zrodlo.obywatel.gov.pl.

Pytanie: Sporządziłam odpis wielojęzyczny aktu małżeństwa, ale jest błąd, bo nie widać na nim wzmianki o rozwodzie.
Odpowiedź: Nie jest to błąd – w odpisach wielojęzycznych wzmianki nie dodają się automatycznie, trzeba je wprowadzać ręcznie. Gdy wejdziemy w „Wydaj odpis aktu” pod aktem i wybierzemy odpis wielojęzyczny, przejdziemy do jego podglądu. W punkcie trzecim należy zaznaczyć checkbox „Div”, następnie wpisać miejsce i datę rozwodu. Datę wpisujemy w formacie DD-MM-RRRR. Podobnie umieszczamy wzmianki o ustaniu małżeństwa np. z powodu zgonu współmałżonka (zaznaczając checkbox Df lub Dm). Celem uzyskania informacji co oznaczają poszczególne symbole przy generowaniu odpisów wielojęzycznych, oraz zapoznania się z wzorami odpisów wielojęzycznych i informacjami co się na nich znajduje zachęcam do zapoznania się z treścią konwencji: http://isap.sejm.gov.pl/Download?id=WDU20041661735&type=2.

Pytanie: Przy wzmiance o rozwodzie nie zaktualizował się rejestr PESEL na danych mężczyzny, nie ma informacji o rozwodzie, jak to poprawić?
Odpowiedź: Należy w module PESEL na danych obywatela wprowadzić taką informację w sekcji „Rejestracja zmiany stanu cywilnego” > rozwiązanie małżeństwa.
W odpowiednie pola należy wpisać imię byłej małżonki oraz jej nazwisko noszone na dzień rozwodu, a także dane dotyczące aktu małżeństwa.

Źródło: COI
Kkż/Serwis Samorządowy PAP