Powstanie ogólnopolskiej rządowej platformy komunikacyjnej i e-learningowej na użytek administracji publicznej wszystkich szczebli umożliwiającej zdalne załatwianie spraw w urzędach m.in. w formie wideo-wizyty – zapowiedział w poniedziałek Marek Zagórski, sekretarz stanu do spraw cyfryzacji w KPRM.
Platforma o nazwie SZPoN (akronim od System Zdalnej Pracy oraz Nauki) przeznaczona dla urzędników i obywateli zgodnie z zapowiedzią ministra Zagórskiego ma zacząć działać od września br.
Według przedstawionych na konferencji prasowej Cyfryzacji KPRM zapowiedzi SZPoN będzie rozbudowanym, wielofunkcyjnym narzędziem informatycznym skrojonym na miarę dla urzędów administracji publicznej wszystkich szczebli. Platforma będzie umożliwiała różne formy zdalnego komunikowania się pomiędzy urzędnikami, w tym na przykład możliwość prowadzenia zdalnych szkoleń, spotkań etc. W tym zakresie SZPoN ma zastąpić używane obecnie w tych celach komercyjne platformy zdalnej komunikacji, takie jak Teams, Meet, Zoom i inne.
Równie ważne funkcjonalności systemu mają dotyczyć kontaktów na linii obywatel-urząd. Jedną z kluczowych możliwości wprowadzanych przez SZPoN ma stanowić wideo-wizyta w urzędzie, której zapis w formie pliku wideo będzie mógł być włączany do akt sprawy.
„Rozwiązanie to wpisuje się w zasadę cyfrowej domyślności, którą wprowadzamy w administracji publicznej. Oznacza ona przyjęcie prymatu cyfrowej wersji dokumentów urzędowych” – powiedział podczas konferencji Marek Zagórski.
SZPoN będzie umożliwiał pełną integrację z już istniejącymi rozwiązaniami cyfrowymi stosowanymi w administracji. Jego przewagą nad obecnie używanymi komercyjnymi platformami komunikacyjnymi ma być dostosowanie do specyficznych potrzeb konkretnych urzędów – będzie to rozwiązanie szyte na miarę, nie zaś adaptowane.
„Różne stosowane obecnie systemy są bardzo rozproszone. Brakuje jednego dedykowanego administracji publicznej rozwiązania, które docelowo byłoby zintegrowane z innymi już wykorzystywanymi oraz planowanymi systemami” – podkreślił Zagórski.
SZPoN ma połączyć narzędzia do pracy zdalnej dla urzędników z platformą e-learningową umożliwiającą prowadzenie masowych szkoleń, a docelowo również umożliwiającą zdalną naukę w szkołach.
Uczestnicząca w konferencji wiceszefowa Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej Małgorzata Jarosińska-Jedynak przypomniała, że według danych GUS jeszcze przed wybuchem pandemii z usług e-administracji korzystało ok. 40 proc. Polaków. Jej zdaniem obecnie odsetek ten jest jeszcze wyższy.„ E-administracja to wygoda, poprawa jakości usług i zwiększenie dostępu do informacji publicznej” – podkreśliła. Według niej uruchomienie systemu SZPoN przyczyni się do zmniejszenia kolejek w urzędach i usprawni obustronną komunikację pomiędzy obywatelami a administracją. Projekt będzie realizowany ze środków europejskich z Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja i Rozwój .
mam/