Webcast został zorganizowany w ramach programu „Gmina w zasięgu” realizowanego przez Stowarzyszenie Miasta w Internecie. Serwis Samorządowy PAP objął wydarzenie patronatem medialnym.

Jakie są kompetencje przyszłości?

Jak wskazała Anna Wróblewska, wykładowca SWPS, dyrektor ds. innowacji i rozwoju Collegium Da Vinci i CEO Metapor, kompetencji przyszłości wymienianych jest obecnie bardzo dużo. Jej zdaniem duże znaczenie ma dziś umiejętność współpracy z biznesem i zarządzania kosztami w organizacji.

„Z tą postawą przedsiębiorczą wiąże się też takie oczekiwanie coraz większej innowacyjności i kreatywności od pracowników” – stwierdziła Wróblewska. Według niej kompetentny pracownik powinien także być otwarty na nowe technologie i narzędzia związane ze sztuczną inteligencją.

Według Iwony Matuszak Szulc, dyrektorki Departamentu Rozwoju i Współpracy Międzynarodowej w Urzędzie Miasta Poznań, umiejętności potrzebne w administracji samorządowej można podzielić na cztery grupy: fachowa wiedza (np. z obszaru ochrony środowiska, zarządzania przestrzenią czy finansów), empatia (w pomocy społecznej), zarządzanie inwestycjami i zarządzenie samorządem terytorialnym.

Czy urzędnicy powinni się uczyć?

W ocenie Anny Wróblewskiej urzędy mają szansę kształtować kompetencje przyszłości takie jak umiejętność pracy projektowej i angażowania ekspertów na poszczególnych etapach projektów, choć jest to trudne.

„Myślę, że to jest możliwe i że to tak powinno być, ponieważ urzędy mają ogromną moc wpływania, oddziaływania na środowiska lokalne i biznesu, instytucji publicznych, mieszkańców i różnych grup interesariuszy. Natomiast myślę, że to jest bardzo, bardzo trudne w tych systemach, w których my dzisiaj funkcjonujemy. Bardzo trudno jest to zmienić i myślę, że dzisiaj tak nie jest” - oceniła.

Iwona Matuszak-Szulc podkreśliła z kolei istotne różnice między biznesem a samorządem. 

„Taką główną różnicą jest w przypadku biznesu zysk, który w jakiś sposób definiuje cele i jest łatwiejszy w rozliczaniu. Oczywiście ja nie mówię tylko o zysku finansowym. Zadowolony człowiek, który pracuje w przedsiębiorstwach, również wpływa na to, że na koniec ten wynik jest na przykład dodatni. W przypadku jednostek samorządowych myślę, że zadanie jest rzeczywiście niezwykle trudne” – powiedziała.

Stwierdziła, że osiągnięcie celów w samorządach jest trudniejsze niż w biznesie ze względu na szeroką i różnorodną grupę odbiorców, którzy nie zawsze akceptują działania urzędników.

Jak się uczyć?

Rozmówczynie odniosły się też do kwestii doskonalenia kompetencji przez urzędników. Zdaniem Anny Wróblewskiej w urzędach potrzebna jest zmiana paradygmatu o uczeniu się i podnoszeniu kwalifikacji. 

„Myślę, że dzisiaj każdy z nas powinien mieć taki zaplanowany budżet osobisty na rozwój, żeby mieć większą autonomię w decydowaniu o tym, w jakim kierunku chcemy się rozwijać” – powiedziała.

Zdaniem ekspertki przy dokształcaniu ważne jest stosowanie immersyjnych i bardziej angażujących metod, takich jak chociażby coaching i uczenie się w grupach.

„Jestem zwolenniczką pracy projektowej i myślenia projektowego, bo moim zdaniem nawet wspólne tworzenie strategii rozwoju urzędu czy miasta jest świetnym sposobem na tę naukę immersyjną - przez doświadczenie, uczenie się od ekspertów, uczenie się współpracy, tworzenia synergii z różnych głosów” – zaznaczyła.

Urzędnicy z Poznania w dużym stopniu stawiają na rozwój przez praktykę; blisko 70 proc. nauki, którą otrzymują pracownicy, wynika właśnie z doświadczenia.

„Staramy się tworzyć bardzo dobre projekty, uczestniczyć w projektach międzynarodowych, wymianach, w spotkaniach rzeczywiście z fachowcami zewnętrznymi. Jeśli opracowujemy dokumenty strategiczne, to opracowujemy je z najlepszymi w naszym odczuciu fachowcami, żeby ten przepływ wiedzy był bardzo dobry i jednoznaczny” – wskazała Iwona Matuszak Szulc.

Stowarzyszenie Miasta w Internecie w odpowiedzi na deficyty wiedzy urzędników wydających decyzje administracyjne – np. dotyczące rozbudowy sieci telekomunikacyjnych, oddziaływania PEM na środowisko – realizuje program „Gmina w zasięgu”, w ramach którego m.in. przygotowuje poradniki dla JST, na temat prawnych, społecznych, finansowych i zdrowotnych uwarunkowań tego typu inwestycji.

"Zmienia się otoczenie społeczne, gospodarcze i legislacyjne, dlatego ciągłe uczenie się jest jedną z podstawowych wartości. Administracja musi umieć szybko przystosowywać się – tak samo obsługujący ją urzędnicy. Do tego potrzebne jest wiedza – chęć nauki i dostępne, wiarygodne źródła. Dlatego staramy się być aktywni w tych tematach" – podkreśla Arkadiusz Złotnicki, wiceprezes SMWI, koordynator programu "Gmina w zasięgu". 

Więcej na ten temat można znaleźć tutaj: https://gminawzasiegu.mwi.pl/ 

mc/