Czego można się spodziewać na rozmowie kwalifikacyjnej w urzędzie i jakie pytania najczęściej zadaje przyszły pracodawca - o tym przypomina MSWiA na swoich stronach internetowych. Informacje jest częścią większego projektu "Znajdź pracę w administracji".

Rozmowa kwalifikacyjna jest jednym z najczęściej stosowanych narzędzi rekrutacyjnych. Zaproszenie na rozmowę jest poprzedzone analizą oferty kandydata i oznacza, że podane tam informacje już wstępnie spełniają oczekiwania pracodawcy. Zwykle zaprasza się na rozmowę od 4 do 6 najlepszych kandydatów. Bardzo często jest to ostatni etap selekcji.

Rozmowa kwalifikacyjna jest procesem dwustronnej wymiany informacji.
Pozwala na bezpośrednie poznanie i ocenę kandydata przez przyszłego pracodawcę. Osoby rekrutujące starają się ocenić w jakim stopniu kwalifikacje i umiejętności kandydata spełniają wymagania stanowiska, zweryfikować informacje podane w CV i wyjaśnić pojawiające się wątpliwości, a także ocenić, na ile kandydat „pasuje” do zespołu, w którym będzie pracował.

Kandydat również ma okazję do bliższego zapoznania się z urzędem, warunkami pracy, zakresem obowiązków (o ile nie był podany w ogłoszeniu), oferowanymi możliwościami rozwoju zawodowego.

Przygotowanie
Rozmowa kwalifikacyjna to zaledwie kilkadziesiąt minut kontaktu i jej wynik w dużym stopniu decyduje o tym, komu zaproponowane będzie objęcie stanowiska. Jeśli dobrze się do niej przygotujesz, znacząco zwiększysz swoje szanse na otrzymanie oferty pracy.

Wiedza i doświadczenie
Odśwież informacje podane w twoim CV i liście motywacyjnym. Jakiego rodzaju doświadczenie zawodowe posiadasz, jakie konkretnie stanowiska zajmowałeś, jakie były twoje obowiązki i uprawnienia?

Pomyśl, co z zakresu Twojego wykształcenia, doświadczenia może okazać się najbardziej przydatne na stanowisku, na które aplikujesz? Jakie twoje umiejętności będzie można wykorzystać w przyszłym miejscu pracy? Staraj się być jak najbardziej konkretny, operuj przykładami, liczbami, nazwami.

Przypomnij sobie wszystkie swoje sukcesy i pozytywnie zakończone projekty. Jeśli masz ukończone kursy i szkolenia, które mogą okazać się przydatne odśwież sobie ich nazwy i tematykę.

Pytania najczęściej padające z tego zakresu to:
Jakie ma Pan/i wykształcenie?
Jakie kursy zawodowe ukończył Pan/i?
Co uważa Pan/i za swój największy sukces zawodowy?
Jakie odniósł Pan/i sukcesy w ostatnim czasie?
Dlaczego wybrał Pan/i taki kierunek rozwoju kariery?
Jakie ma Pan/i doświadczenie zawodowe?
Jakie zadania sprawiają Panu/i najwięcej satysfakcji?
Dlaczego chce Pan/i zmienić pracę?

Umiejętności
Zastanów się w czym jesteś dobry, jakie czynności zawodowe sprawiają Ci najwięcej satysfakcji? Odpowiedz sobie na pytanie o swoje największe zalety i osiągnięcia. Postaraj się znaleźć chociaż dwa przykłady obrazujące te umiejętności i cechy.

Spodziewaj się również pytań o Twoje największe wady i porażki. Ponieważ każdy ma mniejsze lub większe niepowodzenia, to odpowiedź o ich braku nie będzie tutaj najlepsza. Ważniejsze w tej sytuacji jest pokazanie jak sobie radziliśmy z nimi i czy potrafimy wyciągnąć z nich wnioski na przyszłość.

Pytania najczęściej padające z tego zakresu to:
Jakie są Pana/i trzy największe wady a jakie zalety? Proszę podać przykłady ze swojego doświadczenia potwierdzające posiadanie wymienionych przez Pana/ią cech.
Jakie umiejętności przydatne w pracy, o którą się Pan/i ubiega posiada Pan/i? Proszę podać przykłady potwierdzające posiadanie ich?
Proszę podać przykład niestandardowego/kreatywnego rozwiązania, które Pan/i zaproponował/a i zrealizował/a?
Proszę podać przykład efektywnie rozwiązanego przez Pana/ią problemu.
Proszę opowiedzieć o zadaniu, które wymagało współpracy w zespole.
Co Pana/ią motywuje do pracy?
Jakie cechy ceni Pan/i u swoich współpracowników a jakich nie toleruje?
Co pomaga Panu/i odnieść sukces, a co przeszkadza?
Jakie są Pana/i zainteresowania?
Jak zarządza Pan/i pracą zespołu?

Informacje o urzędzie i stanowisku
Pracodawca jest zainteresowany pracownikiem świadomie decydującym się na ubieganie się o pracę właśnie u niego, dlatego ważne jest poznanie jak największej ilości informacji dotyczących zadań danego urzędu, jego struktury organizacyjnej. Tego wszystkiego możesz dowiedzieć się z oficjalnych stron internetowych lub wpisując nazwę urzędu w wyszukiwarkę internetową.

Konieczne jest jak najlepsze orientowanie się w zadaniach wykonywanych na aplikowanym stanowisku oraz niezbędnej wiedzy i umiejętnościach. Informacji o tym może dostarczyć Ci ogłoszenie o naborze, wiadomości z internetu lub od znajomych, którzy pracują w danym urzędzie albo orientują się w specyfice stanowiska.

Pytania najczęściej padające z tego zakresu to:
Dlaczego aplikuje Pan/i na to stanowisko?
Dlaczego chce Pan/i pracować w administracji?
Jaki jest zakres obowiązków na stanowisku, o które się Pan/i stara?
Dlaczego sądzi Pan/i, że sprawdzi się na aplikowanym stanowisku?
Jak organizuje sobie Pan/i czas pracy?
Jakie ma Pan/i oczekiwania w stosunku do pracy na aplikowanym stanowisku?
Jaka jest struktura organizacyjna urzędu?

Sprawy organizacyjne
Upewnij się, że wiesz dokładnie kiedy i gdzie odbędzie się rozmowa. Sprawdź jak możesz tam dotrzeć, gdzie ewentualnie zaparkujesz samochód, ile czasu będziesz potrzebował na dojście.

Zapamiętaj dokładne dane osoby, która będzie z Tobą rozmawiać: imię i nazwisko, stanowisko, telefon kontaktowy. Możesz dopytać się czego dokładnie będzie rozmowa dotyczyła, czy będą sprawdzane jakieś dodatkowe umiejętności np. język angielski, znajomość programów komputerowych.

Ubiór
Naszym celem jest stworzenie za pomocą ubioru pozytywnego wrażenia naszej osoby. Ubiór staje się wyrazem szacunku dla pracodawcy. Najlepiej jeśli Panie wybiorą garsonki, natomiast Panowie garnitury. Ważne są odpowiednio dobrane dodatki, np. buty i torba.

Doskonałym uzupełnieniem właściwego ubioru jest otwarte i optymistyczne nastawienie oraz wyprostowana i pewna siebie postawa ciała.

Stres
Oczywiste jest, że nie unikniesz stresu w sytuacji, gdy starasz się otrzymać pracę, na której Ci bardzo zależy. Świadomość tego posiadają również osoby w komisji rekrutacyjnej i nie będą brały na Twoją niekorzyść lekkiego zdenerwowania. Dobrze jednak abyś potrafił kontrolować odczuwany stres i zminimalizować widoczne objawy.

Dobre przygotowanie do rozmowy da nam poczucie większego komfortu i spowoduje, iż zadawane pytania nie będą dla nas zaskoczeniem. Świadomość tego, co w naszym zachowaniu i sposobie mówienia działa na naszą korzyść pozwoli nam poczuć się osobami bardziej pewnymi siebie. Można poprosić znajomych lub rodzinę, aby odegrali rolę osób rekrutujących i postarać się poćwiczyć odpowiedzi na mogące pojawić się pytania. Dobrze jeśli później dostaniemy od tych osób informację zwrotną o tym, jak wypadliśmy w trakcie rozmowy, jakie zachowania wzmacniają pozytywny wizerunek, a jakie osłabiają. Celem tego powinno być oswojenie się z sytuacją i sposobem odpowiedzi, a nie zapamiętywanie gotowych formułek.

Na rozmowę wejdziemy z opanowanymi emocjami, jeśli przyjdziemy odpowiednio wcześniej i będziemy mieli chwilę na skupienie się i pozytywne nastawienie się do rozmowy. Zdenerwowanie wywołane spóźnieniem, nieład w naszym wyglądzie, kłopoty ze złapaniem oddechu spowodowane pośpiechem będą ważyć na negatywnym pierwszym wrażeniu jakie wywołamy.

Starajmy się myśleć pozytywnie. Jeśli to właśnie Ciebie zaproszono na rozmowę Twoje CV i list motywacyjny musiały zrobić dobre wrażenie na pracodawcy. Przypomnijmy sobie jakieś zadania, z którego wykonania jesteśmy szczególnie dumni.

Pomocą w skoncentrowaniu się i zapanowaniu nad objawami stresu przed rozmową mogą okazać się proste ćwiczenia oddechowe. Proponujemy wypróbować następujące: powoli wdychamy powietrze przez nos, aż do całkowitego wypełnienia się płuc, zatrzymujemy na moment powietrze w płucach i spokojnie wypuszczamy je ustami. Kontrola nad oddechem pozwala nam na zwiększenie generalnego poczucia kontroli nad własnym organizmem i redukuje stres.

www.mswia.gov.pl

Czytaj również: Wzory na piśmie