Stowarzyszenie Konsumentów Polskich zainicjowało ogólnopolską akcję edukacyjną pod hasłem: „Masz prawo - ogólnopolska edukacja młodych konsumentów”. Akcja skierowana jest do młodzieży szkół ponadpodstawowych. Powiatowy Rzecznik Konsumentów Pani Iwona Giza bardzo zainteresowała się wzbogaceniem młodzieży w wiedzę konsumencką i przystąpiła do projektu.

Wstępnie szacuje się, że edukacją w tym zakresie obejmie się około 18.000 uczniów w Polsce. Projekt w całości finansowany jest ze środków Unii Europejskiej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Propozycje przewidziane w projekcie mają na celu spotęgowanie działań Stowarzyszenia Konsumentów Polskich zmierzających do skutecznego egzekwowania ochrony praw konsumenckich.

Uprawnienia konsumenckie nie są powszechnie znane nie tylko przez młodych, ale także przez dorosłą część społeczeństwa. Mało kto wie, czy przysługuje nam prawo do reklamowania towaru przecenionego, nabytego w promocji lub częściowo zużytego i uznanego przez nas za wadliwy. Większość nabywców zwyczajnie rezygnuje z roszczeń, a szczególnie wówczas, gdy wartość towaru jest stosunkowo skromna. Borykamy się z licznymi pytaniami, na które mało kto chce nam udzielić odpowiedzi, albo nie wiemy, gdzie taką odpowiedź możemy uzyskać.

To zaledwie część przyczyn, dla których konieczne jest poszerzanie wiedzy w tym zakresie. Adresatem projektu edukacyjnego SKP jest młodzież, uczniowie szkół we wszystkich szesnastu województwach.
W Powiecie Opolskim do projektu zakwalifikowały się szkoły: Zespół Szkół Zawodowych w Opolu Lubelskim, Zespół Szkół Technicznych w Poniatowej oraz Gimnazjum Nr 1 w Zespole Szkół Nr 1 w Opolu Lubelskim.
Młodzi konsumenci dowiedzą się szczegółowo o swoich prawach, nauczą się prawidłowo reklamować wadliwy towar, poznają różnice między gwarancją a niezgodnością towaru z umową. Materiały edukacyjne kierowane do szkół zawierają szereg broszur, między innymi „Masz prawo”; „Masz prawo +”, „Jak skutecznie reklamować towary konsumpcyjne” oraz „Masz wybór”.

Same publikacje nie załatwiają w pełni problematyki edukacyjnej, przyswojenia i poszerzenia wiedzy przez uczniów. Do pełniejszej znajomości przedmiotu konieczne są atrakcyjne działania bezpośrednie. Do tego zostali przeszkoleni trenerzy, których zadaniem będzie przeprowadzenie zajęć z młodzieżą, udzielanie odpowiedzi na skomplikowane pytania, rozwiązywanie problemów i zapoznanie z trudną sztuką prawidłowego dochodzenia do swoich praw. Tego niełatwego zadania podjęła się Iwona Giza – Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

Pani Iwona Giza przedstawi uczniom tematykę konsumencką, wyjaśni podstawowe pojęcia i ich prawidłowe rozumienie, omówi procedury zakładania kont bankowych przez osoby niepełnoletnie, warunki umów zawieranych z bankami oraz zakres niezbędnych informacji, w które banki powinny wyposażyć młodych ludzi.

Zajęcia z młodzieżą będą oparte na wzorcowych scenariuszach lekcji wzbogacanych inwencją własną prowadzącego oraz pomysłami samej młodzieży. Będą miały niekonwencjonalną, interesującą formę „burzy mózgów” (dyskusje umożliwiające uczniom szybkie zgromadzenie wielu konkurencyjnych lub uzupełniających się hipotez rozwiązania problemu) bądź „heurezy”, czyli odpowiedniemu ukierunkowanemu zadawanych pytań, co w konsekwencji prowadzi do uzyskania od samych uczniów oczekiwanych przez prowadzącego odpowiedzi.

Przedsięwzięcie to jest bardzo trafnym pomysłem, ponieważ nie tylko wzbogaca wiedzę, ale także powoduje u młodzieży wzrost pewności siebie i świadomość własnych praw konsumenckich podbudowanych rzetelną wiedzą w tym zakresie. Inną ważną przesłanką realizacji projektu stanowi konieczność dostosowania polskiego rynku i zachowań naszych konsumentów do standardów europejskich. Dlatego między innymi projekt ten znalazł uznanie w Unii Europejskiej i z jej budżetu jest współfinansowany.

„Mamy nadzieję, – mówi Iwona Giza – Powiatowy Rzecznik Konsumentów - że wszyscy konsumenci – nie tylko młodzież – będą coraz lepiej znali swoje prawa i umiejętnie z nich korzystali.”


Wydział EKS Starostwa Powiatowego w Opolu Lubelskim, woj lubelskie