14 lutego częstochowska Agencja Rozwoju Regionalnego otrzymała certyfikat ISO 9001:2001. Częstochowska Agencja spełniła tym samym wymóg nakładany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości na firmy non-profit, które chcą uczestniczyć w Krajowym Systemie Usług.

Decyzję o rozpoczęciu prac nad wdrożeniem Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2001 Zarząd Agencji podjął w listopadzie 2004 roku. Wynikiem prac trwających przez cały 2005 rok było pomyślne przejście auditu certyfikującego przeprowadzonego przez firmę ZETOM-CERT potwierdzonego uzyskaniem certyfikatu.

Wdrożony system ma poprawić i doskonalić jakość realizowanych w Agencji usług poprzez wprowadzenie Księgi Jakości wg normy ISO 9001:2001, wprowadzenie Procedur Jakości, ustalających przebieg procesów uregulowanie procesów decyzyjnych, wprowadzenie jednoznacznej struktury organizacyjnej ustalającej zależności pomiędzy poszczególnymi komórkami Agencji, wprowadzenie jednolitego systemu rejestracji i prowadzenia dokumentacji dla wszystkich komórek Agencji.

Najważniejsze korzyści wynikające z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością:
- uporządkowanie, racjonalizacja i przejrzystość procesów, 
- usprawnienie obiegu informacji, oraz usprawnienie zarządzania 
- jasny podział kompetencji i odpowiedzialności pracowników, 
- spełnienie wymagań klienta i wzrost wiarygodności firmy, osiągnięcie pewniejszej pozycji na rynku. 
- poprawa renomy firmy , podniesienie jej pozycji i konkurencyjności, 
- polepszenie jakości świadczonych usług, wzrost efektywności i produktywności.

Agencja, której w ubiegłym roku udało się pozyskać 20 mln zł z funduszy europejskich na budowę infrastruktury dla biznesu, zarządza Częstochowskim Parkiem Przemysłowym. Niebawem będzie mogła zaoferować inwestorom atrakcyjnie zlokalizowane tereny w pobliżu Huty Częstochowa. Tymczasem przewidziana jest budowa hali produkcyjnej na działce, którą dysponuje Agencja przy ul. Legionów oraz remont i modernizacja obiektu po zakładach „Polnam” przy ul. Wały Dwernickiego. W obiekcie przy ul. Wały Dwernickiego powstanie Centrum Obsługi Przedsiębiorstw. Na parterze obiektu zaplanowano stworzenie centrum wystawienniczego. Gotowy jest także już projekt architektoniczny hali produkcyjnej z biurami, która stanie przy ul. Legionów.

Większość udziałów w Agencji ma Miasto Częstochowa.

Celem Agencji jest inicjowanie i prowadzenie szerokiego zakresu działań stymulujących rozwój gospodarczy regionu poprzez wspomaganie rozwoju mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), współpracę z władzami samorządowymi w celu opracowania programów przekazywaniu doświadczeń i rozwiązań w zakresie polityki regionalnej, wspomaganie inwestorów w podejmowaniu działalności w regionie oraz promocję gospodarczą.

Certyfikat gwarantuje, że usługi oferowane przez Agencję mają charakter profesjonalny i dobrze służą przedsiębiorcom.
ARR posiada lokal o powierzchni ok. 200 m kw., w tym salę szkoleniową na 30 osób z pełnym wyposażeniem, położony przy jednej z głównych ulic miasta w niedalekiej odległości od Urzędu Miasta Częstochowy, w pobliżu Starostwa Powiatowego i innych placówek samorządowych. Agencja zatrudnia na etacie 13 osób, oraz 2 stażystów na stażu absolwenckim.

Tomasz Kucharski