Można samemu przedłużyć profil zaufany, gdy jego status jest ważny; za pomocą Pisma Ogólnego Do Podmiotu Publicznego można komunikować się z dowolną instytucją publiczną - to odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w sprawie ePUAP.

Kiedy nie można potwierdzić wniosku o Profil Zaufany, najczęstszą przyczyną może być nie posiadanie przez użytkownika Profilu Zaufanego powiązanego z innym kontem.

Zgodnie z odpowiedzią zawarta na stronie ePUAP, rozwiązaniem jest skorzystanie z opcji „Przypomnienia Loginu" a następnie, w razie konieczności z opcji „Przypomnienia hasła". Korzystając z opcji „Przypomnienia hasła" należy wprowadzić również nr PESEL. Następnie należy zalogować się na każde z kont, korzystając z otrzymanych danych, sprawdzając, na którym z nich znajduje się Profil Zaufany.

Kiedy w Punkcie Potwierdzającym nie widać wniosku - najczęstsza przyczyna to - „nie przesłany wniosek o potwierdzenie Profilu Zaufanego".

Rozwiązanie, jakie podaje portal ePUAP: „użytkownik powinien po zalogowaniu się wybrać: Moje Konto > Moje Profile Zaufane > Złóż Wniosek i wypełnić odpowiednie pola danymi widniejącymi w Dowodzie Osobistym lub Paszporcie użytkownika. Poprawne zakończenie tej operacji powinno skutkować otrzymaniem potwierdzenia złożenia wniosku o Profil Zaufany".

Z najczęściej zadawanymi pytaniami oraz odpowiedziami w sprawie Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej można zapoznać się TUTAJ.

Publikujemy też - również za portalem ePUAP - instrukcję, jak wysłać pismo za pomocą systemu ePUAP i profilu zaufanego. Krok po kroku podane jest tam, jak założyć konto na platformie, zarejestrować się, a potem wysłać pismo.

Na stronie epuap.gov.pl zamieszczona jest instrukcja postępowania z Elektroniczną Platformą Usług Administracji Publicznej.

Instrukcja dostępna jest TUTAJ.

Źródło: epuap

Kkż/
Serwis Samorządowy PAP