Zarządzeniem Prezydenta Miasta Torunia z 8 października 2020 r. w Urzędzie Miasta Torunia został powołany Wydział Obsługi Mieszkańców.
Nowy wydział powstał z połączenia Wydziału Ewidencji i Zezwoleń oraz Wydziału Komunikacji. Będzie funkcjonował od poniedziałku 12 października 2020 r. Dyrektorem wydziału została Katarzyna Błądek-Mikołajczyk.
Katarzyna Błądek-Mikołajczyk jest absolwentką administracji na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika. Ukończyła również dwa kierunki studiów podyplomowych związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz psychologią. Od czerwca 2019 r. zatrudniona jest w Urzędzie Miasta Torunia na stanowisku dyrektora Wydziału Ewidencji i Zezwoleń. Przed rozpoczęciem pracy w Urzędzie Miasta Torunia pracowała m.in. w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy na stanowisku Zastępcy Dyrektora Biura Kadrowo-Organizacyjnego. Ma również liczne doświadczenia zawodowe zdobyte w sektorze prywatnym. Z pracą w administracji samorządowej jest związana od 2010 r. W latach 2010-2016 była radną Rady Gminy Łysomice.
W nowym wydziale działać będą dwa referaty:
- Referat ewidencji pojazdów i kierowców – do jego zadań należy m.in. prowadzenie ewidencji, rejestracja i wyrejestrowanie pojazdów, prowadzenie ewidencji tablic indywidualnych, nakładanie na właścicieli pojazdów kar administracyjnych w przypadku braku zgłoszenia sprzedaży lub nabycia pojazdu oraz niezarejestrowania pojazdu sprowadzonego z terytorium UE w ustawowym terminie, wydawanie, zatrzymywanie, cofanie oraz przywracanie uprawnień do kierowania pojazdami itp. Siedziba referatu mieści się przy ul. ul. Wały gen. Sikorskiego 25 (dawny Wydział Komunikacji).
- Referat działalności gospodarczej – do jego zadań należy m.in. przyjmowanie, przetwarzanie i przesyłanie wniosków o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, nadzór nad prowadzeniem na terenie miasta targowisk, placów targowych i giełd towarowych, prowadzenie spraw z zakresu licencji oraz zezwoleń na zarobkowe wykonywanie transportu, prowadzenie spraw związanych z wydawaniem i cofaniem zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych, wydawanie zezwoleń na używanie artykułów pirotechnicznych itp. Siedziba referatu mieści się przy ul. Szosa Chełmińska 27 (dawny Wydział Ewidencji i Zezwoleń).
Ponadto w Wydziale Obsługi Mieszkańców prowadzone są sprawy z zakresu m.in. działalności stacji kontroli pojazdów, ośrodków szkolenia kierowców, a także wydawanie kart wędkarskich czy wydawanie zezwoleń na utrzymanie psów ras uznanych za agresywne.