Toruń: Organizacja pracy urzędu miasta

Od poniedziałku dla osób chcących załatwić sprawę w urzędzie zniesione zostaną niektóre z dotychczasowych obostrzeń. Będą to:

- odstąpienie z pomiaru temperatury osobom wchodzącym do budynków urzędu – nadal jednak prowadzony będzie rejestr osób wchodzących. Obowiązkowa pozostaje dezynfekcja rąk oraz używanie maseczek.

- umożliwienie osobistego składania korespondencji w kancelariach urzędu oraz potwierdzania jej przyjęcia przez pracownika kancelarii.

- rozszerzenie zakresu obsługi interesantów w Punkcie Informacyjnym przy ul. Wały gen. Sikorskiego 8, bez wcześniejszego umawiania wizyty.

Zakres załatwianych spraw w PIUM:
- udzielanie informacji (osobiste i telefoniczne) o funkcjonowaniu urzędu,
- wydawanie i przyjmowanie wniosków z zakresu działania TCŚR,
- potwierdzanie profilu zaufanego – w tej chwili zadanie to jest realizowane w PIUM
w budynku głównym,
- przyjmowanie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi,
- przyjmowanie wniosków o wydanie prawa jazdy,
- przyjmowanie i wydawanie Toruńskiej Karty Seniora,
- przyjmowanie i wydawanie Toruńskiej Karty Osoby z Niepełnosprawnością,
- przyjmowanie korespondencji kierowanej do Urzędu Miasta Torunia,
- udział w rozdysponowywaniu bezpłatnych zaproszeń na imprezy organizowane przez urząd lub inne jednostki gminne.

Przy bezpośredniej obsłudze interesantów utrzymane zostaną następujące zasady bezpieczeństwa:

Odgrodzenie przegrodami, pachołkami stref obsługi interesantów,
Stosowanie środków ochrony osobistej:
a) pracownicy obsługujący interesantów (maseczki, rękawiczki jednorazowe);
b) interesanci mają dezynfekować ręce lub posiadać jednorazowe rękawiczki

- Kierowanie ruchem interesantów przez pracowników ochrony, a w budynkach, gdzie nie ma ochrony pracownicy działów zobowiązani są do wprowadzania i odprowadzania interesantów.
- Prowadzenie rejestru interesantów
- Kierowanie interesantów tylko do wyznaczonych stanowisk obsługi – zniesione zostało ograniczenie dotyczące zasady, że przy stanowisku obsługi może znajdować się tylko jedna osoba.
- Zasada wcześniejszego umówienia się (telefonicznie, mailowo, system kolejkowy) na konkretny dzień i godzinę, z wyjątkiem Referatu zgonów USC oraz kas.
- Przy wejściach do budynków urzędu przy ul. Wały gen. Sikorskiego 8oraz 25, ul. Grudziądzkiej 126 b, Batorego 38/40, Bydgoskiej 5, Fałata 39, Szosie Chełmińskiej 27 oraz Legionów 220 nadal będą umieszczone urny na korespondencję przychodzącą.

Do 31 lipca br. utrzymane zostaną dotychczasowe godziny pracy urzędu, tj. 7.30 – 15.30, z wyjątkiem:

- Wydziału Księgowości – kasy – 8.00 – 15.00,
- Wydziału Obsługi Mieszkańców (za wyjątkiem Referatu Działalności Gospodarczej) – 7.30 – 17.00,
- Wydziału Spraw Administracyjnych – 7.30 – 17.00,
- Urzędu Stanu Cywilnego – 7.30 – 17.00.