Trwają prace nad stabilizacją systemu ePUAP2, możliwe są chwilowe kłopoty z niektórymi modułami. Resort administarcji zaleca wyczyścić dane przeglądarki.

Pierwsze sygnały o problemach z systemem dotarły do Serwisu Samorządowego PAP w poniedziałek rano. Powtarzającym się scenariuszem było pojawienie się w systemie nieprzeczytanych wiadomości, urzędowych poświadczeń przedłożenia, powiązanych z wcześniejszą korespondencją.

Dodatkowym utrudnieniem miał być brak możliwości całościowego oznaczenia wiadomości jako przeczytanych. Później pokazywały się komunikaty o błędach i polecenie kontaktu z „Pomocą". Zdarzało się, że do systemu nie można się było zalogować w ogóle.

Jak poinformował rzecznik Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji Artur Koziołek, obecnie trwają prace nad stabilizacją systemu ePUAP2. „Wgrywane są poprawki związane z wczorajszymi zgłoszeniami. Zaznaczanie dokumentów również uzupełnimy, ale ePUAP to nie EZD i dokumenty należy na bieżąco archiwizować" - zaznaczył.

Rzecznik wyjaśnił, że informacja „Wystąpił błąd wewnętrzny. Skontaktuj się z Pomocą" wraz z kodem błędu to naturalny komunikat w przypadku problemów. Podkreślił przy tym, że informacja jest dedykowana dla poszczególnych modułów a nie całości systemu. „Może się zdarzyć zwłaszcza teraz, na początku, że będą chwilowe problemy z niektórymi modułami" - zastrzegł.

Rzecznik odniósł się również do instrukcji zamieszonej w komentarzu pod depeszą (ePUAP jest niedostępny) przez jednego z użytkowników systemu, który radził, aby wyczyścić dane przeglądania witryn. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki logowanie do ePUAP-u miało być już możliwe.

„Ponieważ ePUAP2 jest pod tym samym adresem, co poprzedni system, to należy wyczyścić historię, cache i cookies dla strony. W każdej przeglądarce (robi się to) odrobinę inaczej, ale Ctrl+Shift+Del czy Ctrt-F5 pomaga" - zaznaczył Koziołek.

W poniedziałek udostępniono użytkownikom nową wersję systemu elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej - ePUAP2.

/kic/Serwis Samorządowy PAP