Szkolenia Platforma Usług dla Obywateli
16.03.2009
-
Archiwum
Począwszy od 31 marca do końca kwietnia odbędą się szkolenia "Platforma Usług dla Obywateli – e-administracja w służbie obywatelom i przedsiębiorcom", skierowane do specjalistów IT, pracujących w instytucjach samorządowych
Począwszy od 31 marca do końca kwietnia odbędzie się 14 Szkoleń "Platforma Usług dla Obywateli – e-administracja w służbie obywatelom i przedsiębiorcom", skierowanych do specjalistów IT, pracujących w instytucjach samorządowych. Na szkolenia zapraszają portal www.samorzad.pap.pl, Centrum Innowacji Microsoft, Stowarzyszenie PEMI oraz partnerzy Microsoft.
Szkolenia prowadzone będą nieodpłatnie, decyduje kolejność zgłoszeń.
Uczestnicząc w szkoleniach poznacie Państwo następujące aspekty Platformy Usług dla Obywateli:
1. Koncepcja Microsoft Citizen Service Platform (CSP) – Platformy Usług dla Obywateli,
2. Komponenty i interoperacyjność3. Platformy Usług dla Obywateli,
4. Architektura i model funkcjonowania CSP,
5. Korzyści dla jednostek samorządu terytorialnego i obywateli związane z uruchomieniem CSP.
6. Korzyści wynikające z wdrożenia zintegrowanego systemu informatycznego.
Profil uczestnika
Managerowie działów IT oraz Specjaliści IT zajmujący się wrażaniem rozwiązań IT oraz zarządzaniem oprogramowaniem w urzędach marszałkowskich, startostwach powiatowych, urzędach miast i gmin.
Szkolenia prowadzą partnerzy Microsoft
Altkom, Asseco Polska, Computerworld, Computer Plus Kraków S.A, Centrum Informatyki ZETO S.A., Białystok, eOpen, Komputronik Biznes, MCSK, MIS S.A., Qumak-Sekom SA.
Harmonogram szkoleń
Data
Województwo
Miejscowość
Miejsce szkolenia
Partner prowadzący szkolenie
31/03/2009
warmińsko-mazurskie
Olsztyn
Hotel Warmiński ul. Kołobrzeska 1, 10-442 Olsztyn
eOpen Sp. z o.o.
14/04/2009
lubelskie
Lublin
Asseco Business Solutions S.A, ul. Konrada Wallenroda 4c
Asseco Business Solutions S.A.
15/4/2009
podlaskie
Białystok
ZETO S.A , ul. Skorpuska 9
Zeto Białystok S.A.
16/04/2009
małopolskie
Kraków
Qumak-Sekom SA, ul. Kobierzyńska 2
QUMAK-SEKOM S.A.
16/04/2009
śląskie
Katowice
Centrum Szkoleniowe Europrofes, ul. 3Maja13, 40-096 Katowice
Computer Plus S.A.
17/04/2009
łódzkie
Łódź
Microsoft Innovation Center w Łodzi
Computer World & Wolan Group
20/04/2009
lubuskie
Gorzów Wielkopolski
Hotel U Marii, ul. Walczaka 16 a
Komputronik
21/04/2009
zachodniopomorskie
Szczecin
Park Hotel, ul. Plantowa 1
Komputronik S.A.
21/04/2009
dolnośląskie
Wrocław
MIS S.A., ul. Fabryczna 14
MIS S.A.22/04/2009
świętokrzykie
Kielce
Centrum Biznesu - Hotel Kongresowy Al.Solidarności 34, 25-323 Kielce
eOpen Sp. z o.o.
22/04/2009
pomorskie
Gdynia
Hotel Nadmorski, ul. Ejsmonda 2
Komputronik S.A.
22/04/2009
podkarpackie
Rzeszów
Partner Lokalny - Zeto Rzeszów
QUMAK-SEKOM S.A.
27/04/2009
wielkopolskie
Poznań
ul. Wołczyńska 37
Komputronik S.A
28/04/2009
mazowieckie
Warszawa
ul. Chłodna 51, Budynek WTT
Altkom
Założenia projektu
Projekt Platformy Usług dla Obywateli (Microsoft Citizen Service Platform) powstał w wyniku doświadczeń zdobytych na całym świecie w trakcie budowy rozwiązań teleinformatycznych dla administracji publicznej. To kompleksowe rozwiązanie mające na celu zapewnienie samorządom lokalnym pomocy w zakresie obsługi obywateli i przedsiębiorstw.
Platforma Usług dla Obywateli pomoże samorządom zbudować:
· Dział Obsługi Klientów, który będzie reprezentował sprawy interesantów wobec różnych jednostek Urzędu.
· Zestandaryzowane i jednolicie obsługiwane formy kontaktu z Urzędem.
· Wizerunek przyjaznego Urzędu w oczach obywateli i przedsiębiorców.
· Rozwiązania zgodne dyrektywą „usługową” UE.
Program szkolenia
Godzina
Plan
09:00 – 09:30
Rejestracja uczestników
09:30 – 10:00
Wymagania prawne dla systemów teleinformatycznych w administracji publicznej.
10:00 – 11:00
Wprowadzenie do zagadnienia Platformy Usług dla Obywateli.
Możliwe warianty rozwiązania – architektura.
11:00 – 11:15
Przerwa kawowa
11:15 – 12:45
Realizacja wybranego scenariusza obsługi obywatela.
12:45 – 13:20
Lunch
13:20 – 14:50
CRM – funkcjonalność i możliwości systemu (moduły, workflow).
14:50 – 15:05
Przerwa kawowa
15:05 – 16:00
Microsoft Office Sharepoint Server 2007 – funkcjonalność i możliwości systemu (formularze, historia kontaktów).
16.00
Podsumowanie i zakończenie szkolenia
Wszystkie szczegółowe informacje oraz formularz rejestracyjny znajdują się na stronie http://www.citizenserviceplatform.pl/ .
kkż/Wszelkie materiały (w szczególności depesze agencyjne, zdjęcia, grafiki, filmy) zamieszczone w niniejszym Portalu chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie na postawie stosownych umów licencyjnych. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, bez ważnej umowy licencyjnej jest zabronione.
