W Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Pile uruchomiono nową możliwość internetowej rezerwacji wizyt. Wystarczy ściągnąć aplikację na telefon i zarezerwować termin wizyty. Wprowadzono także system kolejkowy z biletomatem.
- To kolejne udogodnienia, które wprowadziliśmy dla klientów wydziału komunikacji. System kolejkowy z biletomatem skierowany jest do osób, które wybiorą drogę tradycyjną wizyty w wydziale komunikacji, z kolei nową aplikację wystarczy ściągnąć na telefon i zarezerwować termin wizyty, co zaoszczędzi oczekiwanie w kolejce. Jest ona łatwa w obsłudze, działa intuicyjnie – mówi Eligiusz Komarowski, starosta pilski.
Nowy biletomat stanął w holu wydziału. Znajdują się tu również wyświetlacze stanowiskowe. Biletomat umożliwia ustawienie się w tradycyjnej kolejce. Klient na automacie biletowym wybiera interesujący go temat sprawy i drukuje bilet. Na otrzymanym wydruku jest wskazany numer stanowiska obsługującego daną sprawę, liczba klientów oczekujących, a na monitorach zbiorczych prezentowana jest informacja o kolejno obsługiwanych biletach.
Aplikację mobilną można pobrać na smartfony z AppStore dla iphone lub googleplay dla telefonów z systemem android. Klient w tej aplikacji wybiera interesującą go placówkę oraz kategorię sprawy. Na pobranym bilecie jest informacja o liczbie osób oczekujących, a numer pobranego biletu elektronicznego pozostaje zapisany w aplikacji. Klient oczekuje na wezwanie w dowolnie wybranym miejscu w placówce lub jej pobliżu np. na parkingu. W każdej chwili ma możliwość podejrzenia statusu kolejki do wybranej sprawy (w aplikacji lub za pośrednictwem strony internetowej. Zaproszenie do stanowiska następuje poprzez wyświetlenie powiadomienia na urządzeniu mobilnym oraz w sposób tradycyjny, na wyświetlaczach i głosowo.
Cały czas funkcjonuje również rezerwacja wizyt przy użyciu „tradycyjnej” strony internetowej pod adresem: rejestracja.powiat.pila.pl
Zakup i uruchomienie systemu kolejkowego internetowej rezerwacji wizyt z aplikacją mobilną w Wydziale Komunikacji zrealizowane zostało w ramach projektu: Rozwój e-usług i e-zasobów publicznych w Powiecie Pilskim dofinansowanego w RAMACH DZIAŁANIA 1.3 PROGRAMU REGIONALNEGO FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA WIELKOPOLSKI na lata 2021-2027. Całkowita wartość projektu: 1 094 577,00 zł, kwota dofinansowania: 766 203,90 zł, wkład własny: 328 373,10 zł.