Szkolenia: Platforma Usług dla Obywateli
16.03.2009
-
Archiwum
Szkolenia: Platforma Usług dla Obywateli - e-administracja w służbie obywatelom i przedsiębiorcom
Projekt Platformy Usług dla Obywateli (Microsoft Citizen Service Platform) powstał w wyniku doświadczeń zdobytych na całym świecie w trakcie budowy rozwiązań teleinformatycznych dla administracji publicznej. To kompleksowe rozwiązanie mające na celu zapewnienie samorządom lokalnym pomocy w zakresie obsługi obywateli i przedsiębiorstw.
Platforma Usług dla Obywateli pomoże samorządom zbudować:- -Dział Obsługi Klientów, który będzie reprezentował sprawy interesantów wobec różnych jednostek Urzędu.
- -Zestandaryzowane i jednolicie obsługiwane formy kontaktu z Urzędem.
- -Wizerunek przyjaznego Urzędu w oczach obywateli i przedsiębiorców.
- -Rozwiązania zgodne dyrektywą "usługową" UE.
W celu przybliżenia koncepcji Platformy Usług dla Obywateli (Microsoft Citizen Service Platform) portal www.samorzad.pap.pl, Centrum Innowacji Microsoft, Stowarzyszenie PEMI oraz partnerzy Microsoft zapraszają serdecznie na 14 szkoleń skierowanych do specjalistów IT, pracujących w instytucjach samorządowych.Wszystkie szczegółowe informacje oraz formularz rejestracyjny znajdują się na stronie www.citizenserviceplatform.pl.
Zakres merytoryczny szkoleńKoncepcja Microsoft Citizen Service Platform (CSP) - Platformy Usług dla Obywateli,
Komponenty i interoperacyjność Platformy Usług dla Obywateli,
Architektura i model funkcjonowania CSP,
Korzyści dla jednostek samorządu terytorialnego i obywateli związane z uruchomieniem CSP.
Korzyści wynikające z wdrożenia zintegrowanego systemu informatycznego.
https://www.kazdytozna.info.pl/ms_citizen.aspx
Aby zarejestrować się na szkolenie należy wypełnić formularz
SZKOLENIA SĄ CAŁKOWICIE BEZPŁATNE!!
Liczba miejsc na szkoleniu jest ograniczona.
Decyduje kolejność zgłoszeń.Program szkolenia
Godzina
Plan
09:00 - 09:30
Rejestracja uczestników
09:30 - 10:00
Wymagania prawne dla systemów teleinformatycznych w administracji publicznej.
10:00 - 11:00
Wprowadzenie do zagadnienia Platformy Usług dla Obywateli.
Możliwe warianty rozwiązania - architektura.11:00 - 11:15
Przerwa kawowa
11:15 - 12:45
Realizacja wybranego scenariusza obsługi obywatela.
12:45 - 13:20
Lunch
13:20 - 14:50
CRM - funkcjonalność i możliwości systemu (moduły, workflow).
14:50 - 15:05
Przerwa kawowa
15:05 - 16:00
Microsoft Office Sharepoint Server 2007 - funkcjonalność i możliwości systemu (formularze, historia kontaktów).
16.00Podsumowanie i zakończenie szkolenia
Harmonogram szkoleń
DataWojewództwo
Miejscowość
Miejsce szkolenia
Partner prowadzący szkolenie
31/03/2009warmińsko-mazurskie
Olsztyn
Hotel Warmiński ul. Kołobrzeska 1, 10-442 Olsztyn
eOpen Sp. z o.o.
14/04/2009lubelskie
Lublin
Asseco Business Solutions S.A, ul. Konrada Wallenroda 4c
Asseco Business Solutions S.A.
15/4/2009podlaskie
Białystok
ZETO S.A , ul. Skorpuska 9
Zeto Białystok S.A.
16/04/2009
małopolskie
Kraków
Qumak-Sekom SA, ul. Kobierzyńska 2
QUMAK-SEKOM S.A.
16/04/2009
śląskie
Katowice
Centrum Szkoleniowe Europrofes, ul. 3Maja13, 40-096 Katowice
Computer Plus S.A.
17/04/2009
łódzkie
Łódź
Microsoft Innovation Center w Łodzi
Computer World & Wolan Group
20/04/2009
lubuskie
Gorzów Wielkopolski
Hotel U Marii, ul. Walczaka 16 a
Komputronik
21/04/2009
zachodniopomorskie
Szczecin
Park Hotel, ul. Plantowa 1
Komputronik S.A.
21/04/2009
dolnośląskie
Wrocław
MIS S.A., ul. Fabryczna 14
MIS S.A.
22/04/2009świętokrzyskie
Kielce
Centrum Biznesu - Hotel Kongresowy Al. Solidarności 34, 25-323 Kielce
eOpen Sp. z o.o.
22/04/2009
pomorskie
Gdynia
Hotel Nadmorski, ul. Ejsmonda 2
Komputronik S.A.
22/04/2009
podkarpackie
Rzeszów
Partner Lokalny - Zeto Rzeszów
QUMAK-SEKOM S.A.
27/04/2009
wielkopolskie
Poznań
ul. Wołczyńska 37
Komputronik S.A
28/04/2009
mazowieckie
Warszawa
ul. Chłodna 51, Budynek WTT
Altkom
Wszelkie materiały (w szczególności depesze agencyjne, zdjęcia, grafiki, filmy) zamieszczone w niniejszym Portalu chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie na postawie stosownych umów licencyjnych. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, bez ważnej umowy licencyjnej jest zabronione.
