Analizy Big Data, będące dziś standardem w biznesie, mogą być skutecznym narzędziem także w administracji samorządowej i służyć do rozwoju inteligentnego miasta – Smart City. Jak wskazuje T-Mobile, coraz częściej dane o lokalizacji pomagają samorządom odpowiedzieć na szereg pytań związanych z ruchem turystycznym, wykorzystaniem infrastruktury miejskiej oraz planowaniem przestrzennym.
Oferowana przez T-Mobile usługa Analiza ruchu Big Data, realizowana w oparciu o dane o użytkownikach telefonii mobilnej, może pomóc jednostkom samorządu terytorialnego, m.in. w lepszej organizacji sieci transportu miejskiego, przygotowaniu usług turystycznych odpowiadających realnemu zapotrzebowaniu oraz planowaniu imprez masowych. Ma ona też zastosowanie w szybkiej i precyzyjnej reakcji w sytuacjach kryzysowych.
„Rozwiązania Big Data wpisują się w rozwój Smart City, dostarczając wiedzę niezbędną do planowania rozwoju gmin i miast w całej Polsce. Co istotne, dzięki zaawansowanym technikom cyberbezpieczeństwa możemy zagwarantować najwyższą ochronę i dbałość o przetwarzane dane” – wskazuje T-Mobile.
Informacje dostarczane przez T-Mobile mają formę zagregowanych i zanonimizowanych danych liczbowych, nie zdradzają żadnych innych informacji o zachowaniach konkretnego użytkownika telefonu. Można je otrzymać w formie kompleksowego raportu z wizualizacją danych zebranych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Analiza jest dostosowana do indywidualnych potrzeb konkretnego samorządu. Może dotyczyć np. przepustowości skrzyżowań, ruchu turystycznego czy przepływu uchodźców, co znalazło praktyczne zastosowanie po wybuchu wojny w Ukrainie, kiedy miasta i gminy musiały oszacować rozmiar potrzebnej pomocy i wsparcia.
Raporty przygotowane dla odbiorców zawierają dane dotyczące skali ruchu, czyli reprezentatywną liczbę użytkowników sieci T-Mobile, która pozwala ustalić średnią liczbę wizyt i ich powtarzalność w danym miejscu oraz poznać wielkość grupy docelowej. Dzięki temu samorządy mogą przeanalizować np. skuteczność działania kampanii promocyjnych przy organizowanych na swoim terenie wydarzeniach albo popularność węzłów przesiadkowych w komunikacji miejskiej.
Ta sama technika gromadzenia i przetwarzania informacji z sieci komórkowych z powodzeniem może zostać wykorzystana do monitorowania bezpieczeństwa podczas imprez masowych. Samorządy, na terenie których takie wydarzenia się odbywają, mogą sprawdzić liczebność grupy ludzi na danym obszarze przed, podczas i po imprezie. Ma to kluczowe znaczenie dla przygotowania służb medycznych czy zaangażowania ochrony. Dane takie mogą posłużyć również do oszacowania realnej liczby osób znajdujących się w strefie zagrożenia, do której trzeba dotrzeć z pomocą lub zorganizować ewakuację.
Dzięki analizom Big Data jednostki samorządu terytorialnego mogą też skorzystać z usługi Mobile Advertising polegającej na dystrybucji wiadomości reklamowych lub informacyjnych SMS/MMS/Mail do specjalnie wyselekcjonowanej bazy danych użytkowników sieci T-Mobile, którzy wyrazili zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
Przykładem projektu opartego o analizy Big Data, realizowanego z udziałem samorządów jest „Analiza aktywności i potencjału ludnościowego województwa pomorskiego, obszaru metropolitalnego i Trójmiasta w oparciu o zachowania użytkowników sieci telefonii komórkowych w 2019 roku” przygotowana przez Pomorskie Biuro Planowania Regionalnego we współpracy z władzami Gdańska, Gdyni i Sopotu. Celem badania było oszacowanie rzeczywistej liczby osób przebywających w Trójmieście i okolicach oraz analiza ich dróg przemieszczania się.
„Zależało nam, aby opracowanie było użyteczne i znalazło praktyczne zastosowanie. Teraz dane, po które zwracają się współpracujące z samorządem podmioty, są wykorzystywane lokalnie m.in. do tworzenia strategii transportu. Nie wykluczamy również stworzenia kolejnej analizy w ramach dalszego monitoringu zmian. Temat jest otwarty i przyszłościowy” – oceniła współpracę z T-Mobile Barbara Birr, inspektor wojewódzki Pomorskiego Biura Planowania Regionalnego.
Jak informuje T-Mobile, dane gromadzone i analizowane na potrzeby projektu pozwoliły m.in. oszacować rzeczywistą liczbę mieszkańców oraz odwiedzających rejon Trójmiasta turystów. Obciążenie transportu miejskiego w godzinach pracy czy najchętniej odwiedzane atrakcje turystyczne.
Analiza danych pokazała, że niektóre wyniki pomiarów odbiegały od tych uzyskiwanych we wcześniejszych badaniach prowadzonych np. za pomocą spisów ludności czy ankiet. Na przykład, na podstawie analizy Big Data przyjęto, że za mieszkańców woj. pomorskiego można uznać 2,24 mln osób – choć GUS podaje liczbę 2,34 mln., co oznacza, że udostępnione informacje pokazują rzeczywiste, a nie deklarowane miejsca pobytu i zamieszkania. Dane uzyskane z analizy są dokładniejsze i pozwalają na bardziej precyzyjne planowanie niektórych przedsięwzięć z zakresu usług publicznych.
W przypadku Trójmiasta, dane dostarczyły również informacji o tzw. współodpowiedzialności konkretnych lokalizacji i atrakcji turystycznych. Przyjrzenie się tym informacjom pozwala ocenić m.in. efektywność kampanii promocyjnych miast i urealnić cele marketingowe w przyszłości.
Informacje tego rodzaju mogą również pomoc w sterowaniu ruchem samochodów, określeniu płynności ruchu czy średniej prędkości pojazdów. Umożliwiają również odpowiednie przygotowanie miejsc parkingowych dla potrzeb mieszkańców.
Projekt zrealizowany przez T Mobile dla Pomorskiego Biura Planowania Regionalnego został nagrodzony podczas jednego z najbardziej prestiżowych spotkań polskich samorządowców – XV Smart City Forum we Wrocławiu w 2022 r. Nagroda dla projektu opartego o analizy Big Data pokazuje, że narzędzie to przestało być zarezerwowane tylko dla biznesu. Jednostki samorządu terytorialnego również mogą wykorzystywać nowoczesne technologie i korzystać z analiz Big Data, by efektywniej planować usługi publiczne i rozwijać się uwzględniając rzeczywiste potrzeby mieszkańców.