Z uwagi na wymianę i trwającą jeszcze konfigurację nowego elektronicznego systemu umawiania wizyt w Urzędzie Miasta nie jest na razie możliwa internetowa rezerwacja wizyty w Wydziale Spraw Obywatelskich.
Chodzi więc o procedury związane z komunikacją, ewidencją ludności oraz dowodami osobistymi. Brak dostępności do umówienia się zdalnie na wizytę w Wydziale Spraw Obywatelskich będzie trwać do momentu pełnej konfiguracji nowego systemu internetowego. Powrót funkcjonalności będzie możliwy prawdopodobnie pod koniec obecnego tygodnia.
Na razie w portalu Urzędu Miasta Częstochowy na stronie systemu umawiania wizyt możliwe jest skorzystanie z dostępnych zakładek w zakresie usług Biura Obsługi Interesanta (Wydział Nadzoru i Administracji, Polityki Społecznej, Administracji Architektoniczno-Budowlanej, Podatków i Opłat oraz Biuro Gospodarki Lokalowej i Usług Komunalnych), orzekania o niepełnosprawności oraz Urzędu Stanu Cywilnego (rezerwacja terminu ślubu cywilnego).
W przypadku Wydziału Geodezji nie ma dalszej potrzeby utrzymywania systemu zdalnej rezerwacji wizyty z uwagi na charakter obsługi oraz zamiar uruchomienia w najbliższym czasie platformy kompleksowego zdalnego załatwiania spraw w zakresie procedur Wydziału Geodezji dla interesantów.