PAP: Jak w dobie epidemii powinno się przyjmować interesantów w urzędach?

Jak pracować bezpiecznie w dobie epidemii – poradnik dla samorządowców

Dyrektor biura fundacji Obywatele Zdrowo Zaangażowani Aleksandra Kielan: jeśli jest to możliwe, to oczywiście najbardziej zalecaną formą jest e-administracja. Jeśli sprawa wymaga obecności osobistej, to zarówno pracownik jak i petent powinni mieć prawidłowo zakryte usta i nos, zachować odstęp 1,5-2 m. Interesanci powinni wchodzić pojedynczo, by załatwić sprawę, wyposażeni w płyn do dezynfekcji rąk lub rękawiczki. Warto maksymalnie skrócić czas załatwia sprawy, np. w domu wypełnić dokumenty, aby tylko je złożyć.

Jak w takim razie przyjmować dokumenty, także korespondencję kierowaną do urzędów. Ile koronawirus utrzymuje się na papierze?

Powołując się na informacje WHO, koronawirus może przez pewien czas przetrwać na różnych obiektach, ale ryzyko zakażenia jest niskie.  Aby do niego doszło musiałyby zostać spełnione dwa warunki - dokumenty musiałyby zostać skażone wydzieliną nadawcy, a następnie przeniesione przez ręce odbiorcy w okolice nosa, ust czy oczu.

Z analiz naukowych wynika, że patogen najdłużej utrzymuje się na gładkich powierzchniach – do trzech dni na plastiku czy stali nierdzewnej. Porowatość papieru zmniejsza możliwość przetrwania wirusa. Eksperci szacują, że czas przeżycia wirusa na papierze nie przekracza 24 godzin.

Dla  bezpieczeństwa, w  niektórych urzędach dokumenty leżą 2-3 dni, inni spryskują lub dezynfekują dokumenty. Można próbować wyjąć dokumenty znajdujące się w kopercie, z zachowaniem wszystkich zasad bezpieczeństwa przy użyciu rękawiczek i odpowiedniej maseczki.

Według WHO (światowej Organizacji Zdrowia – PAP) korespondencyjne załatwienie spraw jest najbezpieczniejsze.

Mamy coraz cieplejsze dni. Co z klimatyzacją w miejscu pracy, czy może być wyłączona?

Czy włączać klimatyzację w czasie epidemii koronawirusa? Są oficjalne zalecenia

Nie zaleca się stosowania klimatyzatorów - mogą one stanowić potencjalny nośnik wirusa. Chińscy naukowcy opisali przypadek rozprzestrzenienia się wirusa SARS-CoV-2 przez klimatyzację w jednej z restauracji w Guangzhou, powodując tym samym wystąpienie koronawirusa u trzech rodzin. Udowodniono, że kierunek przepływu powietrza z klimatyzatora był zgodny z transmisją kropelek.

Być może wkrótce zaczniemy wracać do biur. Czy powinniśmy nosić maseczkę, będąc w pracy?

Jak podaje Ministerstwo Zdrowia, jeżeli pracodawca wprowadza wszelkie wymogi bezpieczeństwa, jest zapewniony odstęp między pracownikami, są zapewnione płyny dezynfekcyjne, tam nie ma i nie będzie wymogu, żeby stosować maseczki.

Nakaz zasłaniania ust i nosa dotyczy tylko pracowników wykonujących bezpośrednią obsługę interesantów lub klientów.

Warto pamiętać o odpowiednio częstej zmianie maseczek, aby służyły one ochronie zdrowia, a nie stały się idealnym podłożem do namnażania drobnoustrojów. Czas użytkowania maseczki jest uzależniony od konkretnego jej  modelu - warto sprawdzić co mówi i zaleca producent. W przypadku maseczek jednorazowych, nie powinien on przekraczać godziny. Należy bezwzględnie wymienić maseczkę jak jest wilgotna.

Aleksandra Kielan, dyrektor biura fundacji Obywatele Zdrowo Zaangażowani, doktorantka w Zakładzie Zdrowia Publicznego Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego. Fundacja Obywatele Zdrowo Zaangażowani to organizacja pozarządowa założona przez grupę młodych naukowców WUM.Jej misją jest edukacja prozdrowotna, promowanie postaw współodpowiedzialności obywateli za własne zdrowie oraz działania na rzecz wzmocnienia pozycji pacjenta w systemie ochrony zdrowia.

kic/