eWniosek o dowód. Instrukcja obsługi wniosku o wydanie dowodu składanego elektronicznie
30.08.2017
-
Archiwum
Co zrobić, kiedy wniosek o dowód zawiera wadliwe zdjęcie, czy można odmówić przyjęcia zgłoszenia bez kontaktu – za COI podajemy instrukcję obsługi e-wniosku o dowód
Co zrobić, kiedy wniosek o dowód zawiera wadliwe zdjęcie, czy można odmówić przyjęcia wniosku bez kontaktu – za COI publikujemy instrukcję obsługi e-wniosku.
Jak postąpić z wnioskiem o dowód osobisty zawierającym nieprawidłowe zdjęcie? Co zrobić, jeśli obywatel nie wypełni we wniosku danych kontaktowych?
Za COI publikujemy instrukcję dotyczącą obsługi wniosku o wydanie dowodu osobistego składanego w formie elektronicznej.
Zgodnie z dokumentem, obsługa wniosku w RDO od strony urzędnika działa tak, że wniosek obywatela ze zdjęciem zostaje przesłany bezpośrednio do RDO i trafi na listę wniosków przetwarzanych w urzędzie gminy czy miasta. Tam zostanie automatycznie oznaczony numerem wniosku i statusem WPROWADZONY. W RDO został wprowadzony przycisk „Wnioski złożone e-usługą” na ekranie wyszukiwarki RDO.
Instrukcja wskazuje urzędnikowi kolejne czynności, jakie powinien wykonać w systemie: otwarcie wniosku, wybranie akcji, sprawdzenie fotografii.
Edycja zdjęcia będzie teraz znacznie prostsza. „Wykadruj zdjęcie, przesuń i rozciągnij białą ramkę w taki sposób, żeby poprawnie wykadrowana fotografia przeniosła się w okno zdjęcia. Wtedy aktywuje się przycisk Zapisz” – czytamy w instrukcji.
Jak wynika z pisma, nie można odmówić przyjęcia wniosku o wydanie dowodu osobistego, jeżeli obywatel nie wskaże danych kontaktowych we wniosku. „Powinieneś pouczyć obywatela, że brak wypełnienia tych danych może utrudnić z nim kontakt i wpłynąć na czas oczekiwania na dokument” – czytamy.
Instrukcja dostępna jest w załączniku
Ministerstwo Cyfryzacji we współpracy z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Centralnym Ośrodkiem Informatyki opracowało zmiany w usłudze obsługi wniosku o dowód osobisty. Umożliwia ona złożenie i obsługę wniosku o wydanie dowodu osobistego w formie elektronicznej.
Drugi etap usługi wprowadza znaczne zmiany dotyczące obsługi e-wniosków oraz zmiany w obsłudze zdjęcia do dowodu.
Instrukcja ma związek z wdrożeniem nowej wersji aplikacji ŹRÓDŁO - SRP w wersji 1.10.2.4.
Czytaj System spod igły. W środę COI planuje wdrożenie SRP w wersji 1.10.2.4.
Kkż/Wszelkie materiały (w szczególności depesze agencyjne, zdjęcia, grafiki, filmy) zamieszczone w niniejszym Portalu chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie na postawie stosownych umów licencyjnych. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, bez ważnej umowy licencyjnej jest zabronione.
